Facturación
Cómo y cuándo solicitar tu factura. Última actualización: 10 de febrero de 2026.
Tienes hasta el día 29 del mes de tu compra
Si compraste en marzo, puedes solicitar tu factura hasta el 29 de marzo. Después de esa fecha cerramos el mes contable y ya no es posible emitirla.
El mismo plazo aplica si necesitas corregir una factura que ya te enviamos: cambiar el RFC, la razón social, el régimen fiscal o el uso del CFDI. También hasta el día 29.
Pasado el mes no hay excepciones. No es una cuestión de voluntad: una vez cerrado el periodo contable, la operación ya quedó reportada ante el SAT y no puede reexpedirse. Por eso te pedimos solicitar tu factura al momento de tu compra.
Qué necesitamos
Tus datos fiscales completos: RFC, razón social o nombre completo, régimen fiscal y código postal de tu domicilio fiscal.
Puedes enviárnoslos escritos, o si prefieres, mandarnos tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) o tu Cédula de Identificación Fiscal — con cualquiera de las dos tomamos todo lo que necesitamos. Ambas se descargan desde el portal del SAT.
Además, indícanos el uso de CFDI que necesitas —por ejemplo, G03 «Gastos en general»—. Si no estás seguro de cuál te corresponde, tu contador puede orientarte.
Emitimos la factura con los datos que nos proporciones. Si la información está incompleta o desactualizada, la corrección queda sujeta al mismo plazo del día 29.
Aplica compres por donde compres
Tienda en línea, WhatsApp, correo electrónico o cotización directa: el plazo y los requisitos son los mismos en todos los casos.
Cómo solicitarla
Escríbenos por WhatsApp al (722) 439 4340 o al correo [email protected] con lo siguiente:
- Tu número de pedido
- Tus datos fiscales, o tu Constancia de Situación Fiscal o Cédula de Identificación Fiscal
- El uso de CFDI que necesitas
Te enviamos tu factura en PDF y XML al correo que nos indiques.
Un consejo
Si sabes que vas a necesitar factura, pídela al hacer tu pedido. Es el momento en que tenemos todos los datos a la mano y evitas quedarte fuera del plazo.
Condiciones completas
Las condiciones de facturación forman parte de nuestros Términos y condiciones.
¿Necesitas tu factura?
Mándanos tu número de pedido y tus datos fiscales, y te la emitimos.
Solicitar por WhatsApp